Política de Privacidad

1. Información General

Habity ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") opera el sitio web habity.com.ec y los servicios relacionados. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al usar Habity, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Datos de perfil: foto de perfil, descripción y preferencias de búsqueda.
• Datos de propiedades: descripción, ubicación, precio, fotografías e información del inmueble que publicas.
• Datos de contacto: mensajes, consultas y comunicaciones que envías a través de formularios.
• Datos de pago: información de facturación procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos (Kushki). No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas, propiedades vistas, tiempo en el sitio.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en tu dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar la experiencia de usuario y con fines analíticos.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Publicar y gestionar listados de propiedades.
• Facilitar la comunicación entre compradores y vendedores.
• Procesar pagos y suscripciones.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta o propiedades de interés.
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia.
• Personalizar el contenido y las recomendaciones.
• Prevenir fraude y actividades no autorizadas.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Publicidad y Herramientas de Análisis

Utilizamos herramientas de terceros para análisis y publicidad, incluyendo:

• Google Analytics 4: para analizar el tráfico y comportamiento de usuarios en el sitio.
• Google Ads: para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): para medir conversiones y optimizar anuncios en redes sociales.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio y otros sitios web para mostrarte publicidad relevante. Puedes gestionar tus preferencias de publicidad en:

• Configuración de anuncios de Google
• Configuración de anuncios de Facebook
• Digital Advertising Alliance (opt-out)

5. Cookies

Habity utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesiones).
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics).
• Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad (Google Ads, Meta Pixel).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente en estos casos:

• Otros usuarios: tu información de contacto se comparte con compradores o vendedores cuando realizas o recibes una consulta sobre una propiedad.
• Proveedores de servicios: compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (Cloudflare para hosting, Kushki para pagos).
• Herramientas de análisis y publicidad: Google y Meta reciben datos anonimizados de uso según se describe en la sección 4.
• Obligaciones legales: podemos divulgar información si es requerido por ley o autoridad competente en Ecuador.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas con PBKDF2 y Web Crypto API.
• Conexiones seguras mediante HTTPS/TLS.
• Autenticación con tokens JWT firmados.
• Limitación de intentos de inicio de sesión para prevenir ataques.
• Almacenamiento seguro en infraestructura de Cloudflare.

Ninguna transmisión por internet es 100% segura. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacidad@habity.com.ec. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en Habity. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando sea necesario conservarlos por obligaciones legales o para resolver disputas.

Los datos de propiedades publicadas pueden permanecer visibles por un período adicional para mantener la integridad del marketplace.

10. Menores de Edad

Habity no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Ecuador a través de nuestra infraestructura en Cloudflare. Estas transferencias se realizan con medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de Habity después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre tus datos personales, contáctanos:

• Empresa: Habity
• Email: privacidad@habity.com.ec
• Sitio web: habity.com.ec
• Ubicación: Quito, Ecuador